Укрзалізниця запустила офіційний чат-бот для продажу квитків та розсилки повідомлень про рейси Повідомлення Apple для бізнесу і Facebook Messenger. Чат-бот у Messenger відкривається прямо з головної сторінки УЗ у Facebook.

Про це повідомили Про це повідомляє прес-служба Укрзалізниці, передає Нова Влада.

«В Україні є буквально кілька компаній, які налагодили офіційну підтримку своїх клієнтів в Apple Messages для бізнесу, сьогодні «Укрзалізниця» робить дещо несподіваний для ринку крок і стає одним із піонерів у цьому напрямку».— зазначив начальник пасажирського напрямку Укрзалізниці. Олександр Перцовський.

Що стосується Facebook Messenger, то він вважає, що звична для українців соцмережа тепер стане ще більш функціональною. За словами Перцовського, замовити квиток і ланч-бокс для поїздки можна через чат-бот у Messenger.

Він додав, що, за даними порталу Statista.com, зараз в Україні 15 мільйонів активних користувачів Facebook Messenger, тому цей інструмент бронювання квитків має стати популярним.

Тепер пасажири можуть купувати квитки на всі поїзди далекого прямування та Інтерсіті+ за допомогою Apple Messages for Business та Facebook Messenger.

Якщо вам потрібно повернути квитки, ви також можете зробити це в Apple Messages і Facebook Messenger. Крім того, в цих месенджерах Укрзалізниця додала в бот розклад рейсів і онлайн-таблицю станцій, а також можливість перевіряти, на яку платформу прибуває потяг.

Щоб скористатися новим чат-ботом, потрібно просто відкрити Apple Messages for Business або Facebook Messenger, натиснути «Пуск» і слідувати інструкціям бота.

Нагадаємо, 13 грудня компанія запустила поїзд №5/6 Маріуполь – Рахів. В УЗ повідомили, що на сьогодні це найдовший пасажирський залізничний маршрут в Україні.