Чому не друкує принтер Canon: основні причини та способи вирішення проблеми

Вступ

Принтери Canon займають значну частку на ринку периферійних пристроїв. Вони відомі своєю надійністю, якістю друку та доступною ціною. Однак як і будь-яке технічне обладнання, принтери Canon час від часу можуть мати проблеми з друком. Коли принтер раптово перестає друкувати, це створює серйозні незручності для користувачів, особливо коли потрібні документи терміново. За статистикою, понад 70% проблем з друком можна вирішити самостійно без звернення до сервісних центрів. Розуміння основних причин неполадок допомагає економити час та гроші на ремонті.

Програмні проблеми та драйвери

Одна з найпоширеніших причин того, чому принтер Canon не друкує, криється саме в програмному забезпеченні. Драйвер принтера — це спеціальна програма, яка дозволяє операційній системі комунікувати з пристроєм. Без коректно встановленого драйвера принтер просто не зможе отримати команду на друк. Canon регулярно випускає оновлення для своїх драйверів, що покращують сумісність та стабільність роботи.

Для вирішення драйверних проблем потрібно виконати наступні кроки:

1. Відвідати офіційний веб-сайт Canon в Україні або глобальний сайт компанії


2. Знайти розділ підтримки та завантажень


3. Ввести модель принтера та обрати операційну систему


4. Завантажити найновішу версію драйвера


5. Деінстальовати старий драйвер через панель керування


6. Встановити новий драйвер, дотримуючись інструкцій інсталятора

Крім того, важливо перевірити черги друку. Іноді документи застрягають у черзі та блокують подальший друк. Для очищення черги на комп’ютерах з Windows потрібно перейти до параметрів системи, знайти принтери та пристрої, вибрати принтер Canon та видалити всі завдання на друк. На комп’ютерах з macOS ця операція виконується через системні параметри та розділ принтерів.

Проблеми зі зв’язком та з’єднанням

Принтер Canon не друкує часто через проблеми зі з’єднанням. Сучасні принтери можуть з’єднуватися з комп’ютером декількома способами: через USB кабель, мережу Wi-Fi, Bluetooth або мобільні додатки. Кожен тип з’єднання має своє набір потенційних проблем.

Основні способи перевірки та відновлення з’єднання включають:
• Перезавантажити як принтер, так і комп’ютер
• Перевірити USB кабель на предмет пошкоджень та переконатися, що він міцно підключений
• Якщо використовується Wi-Fi, перевірити, чи принтер підключений до тієї ж мережі, що й комп’ютер
• Перезавантажити маршрутизатор та повторно підключити принтер до мережі
• Перевірити IP-адресу принтера через його панель керування
• Спробувати встановити принтер як новий пристрій у системі
• Отримати консультацію у керівництві користувача щодо специфіки конкретної моделі

Для принтерів Canon з мережевим з’єднанням рекомендується використовувати функцію автоматичного пошуку мережевих пристроїв, яка доступна на більшості сучасних моделей.

Проблеми з картриджами та чорнилом

Картридж з чорнилом — це серце будь-якого струменевого принтера Canon. Якщо картридж неправильно встановлений, порожній або несправний, принтер отримуватиме відповідні сигнали про помилку та не розпочне друк. За даними компанії Canon, приблизно 25% звернень у сервісні центри стосуються саме проблем з картриджами.

Перевірка та рішення проблем з картриджами вимагає виконання таких дій:

1. Відкрити кришку принтера згідно з інструкціями


2. Вийняти картридж і перевірити його серійний номер


3. Впевнитися, що картридж оригінальний або сумісний з моделлю


4. Видалити пластикову захисну стрічку з картриджа, якщо вона є


5. Перевірити сопла картриджа на видимі забруднення


6. Очистити контакти картриджа м’якою, сухою тканиною


7. Переустановити картридж з характерним щелчком


8. Закрити кришку принтера та виконати процедуру калібрування

Важливо використовувати оригінальні картриджі Canon або перевірені сумісні аналоги від надійних виробників. Контрафактні картриджі часто мають низьку якість та можуть пошкодити внутрішні компоненти принтера. Canon рекомендує замінювати картридж, як тільки система повідомляє про низький рівень чорнила.

Механічні та апаратні несправності

Механічні проблеми у принтері Canon можуть бути наслідком довгострокового використання, спорадичного обслуговування або фізичного пошкодження. Папір може застрягти всередині принтера, захисне скло сканера може бути брудним, або ролики для подачі паперу можуть зносити.

Для виявлення та усунення механічних проблем потрібно:
• Безпечно виключити принтер з мережі перед будь-якими маніпуляціями
• Відкрити все доступні панелі принтера згідно з посібником користувача
• Шукати забрудненням, волокнами паперу, пластмасовими обривками усередині приладу
• Акуратно видалити застряглий папір, витягуючи його в напрямку, протилежному напрямку подачі
• Очистити основні компоненти м’якою, сухою тканиною
• Перевірити каретку принтера на вільне переміщення
• Перевірити всі кабелі всередині приладу на розшатаність

Якщо принтер не друкує і видає дивні звуки, це може свідчити про проблему з двигуном або редуктором. У такому випадку рекомендується звернутися до авторизованого сервісного центру Canon.

Проблеми з папером та налаштуваннями друку

Невірне встановлення типу або розміру паперу в принтері Canon часто призводить до того, що пристрій взагалі не розпочинає друк. Система захисту принтера запобігає друку на неправильних параметрах, щоб уникнути пошкодження механізму та отримання неякісних результатів.

Для вирішення проблем з папером необхідно виконати наступне:

1. Відкрити лоток для паперу та вивантажити весь папір


2. Перевірити, чи папір не зволожений та не зім’ятий


3. Вирівняти стос паперу постукуванням об стіл


4. Переконатися, що папір відповідає рекомендованим специфікаціям (зазвичай 80 г/м²)


5. Встановити напрямні лотка відповідно до розміру паперу


6. Перезаповнити лоток, переконавшись, що папір не перевищує позначку максимального заповнення


7. В програмі друку на комп’ютері встановити той же розмір і тип паперу


8. Перевірити, чи вибрана коректна якість друку та орієнтація (портретна чи альбомна)

Таблиця із рекомендованими параметрами паперу для принтерів Canon:

Системні налаштування та черга друку

Система Windows та macOS мають власні настройки друку, які впливають на роботу принтера. Іноді проблема виникає не в самому принтері Canon, а в операційній системі. Служба принтера може бути вимкнена, або документи можуть застрягти в системній черзі.

Спосіб перевірки та очищення системної черги друку на Windows:
• Натиснути комбінацію клавіш Windows + R
• Ввести команду «services.msc» та натиснути Enter
• Знайти послугу «Print Spooler»
• Переконатися, що вона запущена (статус повинен бути «Running»)
• Якщо вона зупинена, натиснути кнопку «Start»
• Відкрити папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
• Видалити всі файли в цій папці
• Перезавантажити комп’ютер та принтер

Для користувачів macOS процес аналогічний, але має деякі відмінності. Потрібно перейти в System Preferences, обрати Printers & Scanners, вибрати принтер та видалити завдання через меню опції.

Рекомендації для профілактики та запобігання проблем

Регулярне обслуговування принтера Canon значно скорочує ризик виникнення проблем. Компанія Canon рекомендує проводити регулярну чистку принтера, особливо якщо він активно використовується. Принтери, які тривалий час не використовуються, також можуть мати проблеми, оскільки чорнило всередині картриджа висихає.

Основні профілактичні заходи включають:

1. Використовувати принтер принаймні один раз на тиждень


2. Регулярно запускати функцію очищення сопел, доступну в меню обслуговування


3. Знімати ковпачок з картриджа лише перед встановленням


4. Використовувати якісний папір відповідного типу та щільності


5. Оновлювати драйвери щомісяця


6. Зберігати принтер в умовах нормальної вологості та температури


7. Захищати принтер від пилу та перегрівання


8. Робити резервні копії налаштувань принтера

Висновок

Проблема з тим, що принтер Canon не друкує, найчастіше має вирішення на програмному або користувацькому рівні. За практичним досвідом, близько 80% таких проблем можна усунути самостійно, виконуючи описані вище кроки. Починати діагностику слід з найпростіших дій: перезавантаження пристрою, перевірка з’єднання та оновлення драйвера. Тільки у випадку, коли самостійні спроби не дали результату, варто звертатися до авторизованих сервісних центрів Canon. Правильне обслуговування та своєчасна профілактика не тільки вирішують поточні проблеми, але й запобігають їхньому виникненню у майбутньому. Дотримання рекомендацій виробника та вчасне оновлення програмного забезпечення гарантують довгострокову та надійну роботу принтера Canon.