Колишній головний тренер київського “Динамо” Олександр Шовковський наразі безробітний у футболі, тому частіше з'являється у соцмережах.
В одній із останніх публікацій в Instagram він публічно поскаржився на роботу Приватбанку.
Шовковський незадоволений банківськими послугами
Шовковський розкритикував роботу Приватбанку після інциденту, який стався під час отримання перевипущеної банківської карти у відділенні.
Він розповів, що є клієнтом банку більше 20 років і користується VIP-сервісом. Під час візиту до відділення через відсутність електроенергії виникли труднощі з ідентифікацією клієнта. Співробітникам довелося двічі фотографувати його банківською карткою, оскільки система не прийняла перше фото через недостатнє освітлення.
Після завершення процедури екс-футболісту зателефонували та підтвердили зміну ПІН-коду. Одразу після цього був заблокований доступ до додатку Приват24. Особистий банкір пообіцяв вирішити проблему протягом десяти хвилин і запропонував альтернативний спосіб ідентифікації через банкомат або термінал.
Однак, за словами Шовковського, зв'язку з особистим менеджером не було більше півтори години. Додаток залишався недоступним, а дзвінок на інший VIP-канал підтримки виявився невдалим – повторювалися рекомендації без фактичного вирішення ситуації.
Колишній тренер “Динамо” підкреслив, що особисто відвідував відділення банку і не розуміє, чому цього було недостатньо для підтвердження його особи. Він також поставив під сумнів ефективність VIP-сервісу, зазначивши, що клієнт з багаторічною історією фактично залишився без доступу до власних коштів і без операційної підтримки.
Шовковський публічно назвав ситуацію прикладом зневажливого ставлення банку до клієнта.
Нагадаємо, у родині легенди Манчестер Юнайтед Девіда Бекхема проблеми з ще одним сином, який вболіває за Арсенал.
Український голкіпер “Реала” Андрій Лунін визначився зі своїм майбутнім.
Джерело
