У червні-серпні 2021 року авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» виконала зобов’язання перед пасажирами щодо повернення коштів через скасування рейсів через пандемію коронавірусу на суму 10 588 тис. доларів.

За цей час оброблено 48,1 тис. запитів. попросив пасажирів повернути гроші, повідомили в компанії

Загалом з квітня 2020 року по серпень 2021 року авіакомпанія повернула 51 571 000 доларів США та обробила понад 210 000 претензій.

“Півтора року ми живемо в умовах карантину, внаслідок якого скасовано тисячі рейсів. Ми розуміємо незручності, які це завдало пасажирам. І хоча скасування рейсів було вимушеним кроком для авіакомпанії, ми усвідомлюємо свою відповідальність перед пасажирами. Публічна звітність про виконання зобов’язань є однією зі складових нашої відповідальності”— наводить слова президента авіакомпанії МАУ. Євгенія Дихне.

Перевізник наголошує, що крім повернення коштів за невикористані квитки, він також запропонував пасажирам скасованих рейсів декілька варіантів на вибір: безкоштовне переоформлення квитка та промокод на суму невикористаного квитка, який можна використати протягом двох років.

Нагадаємо, українська авіакомпанія «Міжнародні Авіалінії України» (МАУ) у січні-червні 2021 року виконала 2,039 тис. регулярних рейсів, що на 49% менше, ніж за аналогічний період 2020 року.